2024年社区工作人员包户工作总结范文（通用15篇）

时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编收集整理的2024年社区工作人员包户工作总结范文，欢迎大家分享。

20xx年以来，我一直担任镇纪委副书记职务，在这两年的时间里，本人坚持以邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕经济建设中心，贯彻标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，全面履行职能，把党风廉政建设和反腐败斗争作5为提高党的执政能力、巩固党的执政地位的一项重大政治任务抓紧抓实。

工作勤勤恳恳，讲学习、讲正气，积极主动履行职责，全力以赴做好纪检监察工作，较好地完成了各项工作任务。现将工作情况总结如下：

一、加强学习，提高素质

本人任职以来，始终把加强学习摆在重要位置，进一步提高对学习重要性和紧迫性的认识，改进学习方法，注重学习效果。

一是坚持参加市县纪委举办的各种业务培训学习。

二是坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高运用马克思主义的理论、观点、方法去研究、分析和解决实际问题的能力。

三是积极钻研纪检监察工作业务，进一步加强了对党风廉政建设和纪检监察理论的学习，掌握了具体工作的业务知识，使自己的业务领导能力和依规依法执法水平有较大的提高。

二、找准位置，演好角色

两年来，本人热爱本职工作，坚持围绕发展抓纪检，抓好纪检促发展的思路，立足实际，团结一班人，积极工作，不断探索开展纪检工作的新途径。

一是深入贯彻落实党风廉政建设责任制。

首先明确责任，对党委、政府领导坚持分管工作和廉政建设两手抓起到了时时鞭策和促进的作用，从而做到齐抓共管。其次抓好党风廉政建设教育学习和干部廉洁自律工作。通过组织学习活动等对党员和领导干部进行廉政教育、警示教育和先进性教育，有效地提高了党员干部廉洁自律意识。

二是加强了督办督查力度

为全镇的`中心工作正常开展提供纪律保证。

三是集中精力抓好案件查处工作

在案件查处工作中，坚持“查清问题，惩治腐败，挽回损失，维护稳定，促进发展“的二十字办案原则，坚持将严格依纪依法办案的要求，贯穿到立案、调查、审理、处分、执行的各个环节，严肃查办各类违纪违法案件，努力提高办案水平。如我镇两河口村有人举报村书记违规砍代森林六是认真办理群众来信来访。

对群众来访来信做到热情接待，每件必定亲自过问办理，同时有效地发挥了纪委一班人的工作积极性，使每一个人都能认真对待群众的来信来访和及时办处。两年来，我共接待群众的来信来访户，人次，解答群众咨询问题件，初核案件件，受到立案调查党员干部名，受到党纪处分的人。

三、艰苦奋斗，廉洁从政

本人一贯发扬艰苦奋斗的优良传统，注重自身建设，时刻以***员的标准严格要求自己，做到自律、自省、自警、自励，坚持严格遵守廉洁自律的各项规定，带头执行本单位的各项规章制度，带头廉洁奉公，自责维护镇委镇府的形象，不做有损党员和本单位形象的事，并自觉接受群众的`监督，踏踏实实地做事，清廉为官。

在两年来时间里，通过理论学习和实践的磨练，不断提高了自己纪检监察的工作能力和水平，取得了一定的成绩，同时，也吸取了一些经验和教训。但由于自己学习有时抓得不紧，深入基层调研不够，还存在政治理论水平有待进一步提高。本人决心加倍努力，尽职尽责，以与时俱进的作风创一流业绩，争当一名优秀的纪检监察领导干部。

今年以来，戚家山街道按照区纪委的工作部署，结合街道实际，认真落实“转作风、转方式、转职能”要求，突出执纪监督和案件查办，狠抓“正风肃纪”，强化自身建设，各项工作取得新进展、新成效。

一、所做的主要工作

（一）注重监督检查，致力于推动规范履职

1、深化党员干部监督管理。

街道将个人有关事项报告延伸到中层干部，年初，中层干部一人不落、一项不漏填报个人有关事项报告表；有2名科室负责人主动上交礼卡，折合人民币约6000元。

逐个约谈街道各科室负责人、各村（社区）主要负责人，明确各科室、村（社区）及负责人在党风廉政建设中担负的主要工作和承担的主要责任，听取他们对纪工委工作的意见建议，帮助他们梳理廉政风险点和效能梗阻点，共同探讨制定防范措施，提醒他们时刻要有风险和危机意识，绷紧廉政勤政这根弦。

2、抓实正风肃纪工作。

进一步加大正风肃纪检查力度，坚持每星期不少于一次，完善街道《违反机关效能建设处理办法》，对存在问题的责任人将实施严厉的惩戒，始终以高压态势强化机关效能建设和干部队伍作风建设。对在检查中发现的一名早退的临聘人员和上班时间玩游戏的机关干部实施了告诫谈话。

3、推进重点工作督查。

围绕区委、街道党工委的决策部署，加强对青峙区域综合整治提升、“三改一拆”专项活动、“五水共治”、林唐村整体拆迁等重大项目、重点工作的监督检查，坚持有计划的走访调查、跟踪问效，实时监督各项工作的进度、质量和廉洁情况。

特别是对街道第一次党员代表大会提出的'10项重点实事工程，邀请党风廉政建设监督员、老干部、“二代表一委员”等共同参与监督，通过定期现场检查、听取进度报告、回头看等措施，实施全程监督，纪工委坚持对工作推进不力的责任人予以诫勉谈话。

（二）注重治本抓源，致力于突出惩防工程

1、着力推动基层廉洁工程。

突出抓好村（社区）资金管理，重新修订《会计结算中心财务管理实施办法》、组织基层财务人员业务培训，进一步规范村级财务管理；对4个整体拆迁村资金实施全面清查，为“撤村并居”工作打下良好基础。

深入实施村务决策“四个一”、村务监督“十清单”制度；积极推行网格化管理、多元化监管、规范化履职的社区居务监督运行模式。

2、认真开展廉政宣教活动。

深化廉政景观群建设。进一步完善了廉政文化景观群各景点硬件设施；廉政景观群宣传措施、廉政文化主题活动等正在筹划落实当中，争取通过提升品质、扩大影响，把廉政文化景观群打造成街道党风廉政宣教的重要场所。

开展实施纪工委与街道干部双向谈心活动。活动不签名、不记档、不写承诺书、保证书，在轻松的氛围中，以交流的方式点拨警醒干部，听取意见建议。今年来，纪工委开展谈心43人次，征求意见建议25条，帮助干部解决思想和实际问题23件，口头告诫干部2人，起到了很好的防微杜渐的作用。

3、扎实做好纪检信访工作和案件办理工作。

切实落实领导批信、接访、包案制度，进一步拓宽案源渠道，加强案源线索管理，加大案件查办力度。在办案过程中，积极与相关职能部门沟通协调，整合力量，做到有案必查，有访必清。上半年，受理办结信访2件；自办党员违纪案件2起，给予2名违纪党员严重警告处分。

（三）注重自身建设，致力于提升工作基础

1、突出主责主业。

积极寻求街道党工委支持，进一步明确纪工委职责定位，不再参与一些议事协调机构，不再参与招投标、车贴审批等既当运动员又当裁判员的事项，使纪工委把更多精力聚焦到主责主业上。

2、加强责任担当。

教育引导纪工委工作人员坚定理想信念、强化党性锻炼，确保秉公用权、依法执纪；对纪工委工作人员严格教育、严格管理、严格监督，在执好纪、问好责、把好关的同时，把制度约束作为刚性约束，令行禁止，不搞例外，切实维护纪检监察干部可亲、可信、可敬的良好形象。

3、强化能力提升。

积极参加区纪委组织的各类业务培训、纪检干事挂职锻炼，进一步拓宽街道专职纪检监察干部工作事业，提升业务修养。定期召开纪工委会议，学习上级文件精神，通报纪检监察工作进展情况，开展委员工作交流，讨论、表决纪检监察重大事项，商讨纪检监察工作任务；安排纪工委委员参与信访案件调查，强化实践锻炼，通过以会代训、以工促训的方式，不断提升纪工委委员的工作能力水平。

二、存在问题与不足

（一）农村干群矛盾还是比较突出。

（二）执纪监督的力度还不够大。

三、下步重点工作

（一）加大制约监管力度，确保权力运行规范透明

加强对领导干部特别是主要领导干部行使权力的制约和监督，完善集体领导和分工负责、重要情况通报和报告、述职述廉、民主生活会等制度，落实信访处理、谈话和诫勉等制度。

规范议事决策机制和程序，强化工作问责，强化对民主集中制执行情况的督查机制，推进法律监督、行政监督、民主监督、群众监督和媒体监督。继续推进三务公开，推行权力清单制度，实施“阳光工程”。

（二）加大明察暗访力度，确保正风肃纪行动持续有力

认真贯彻落实执行中央八项规定，坚持一个节点一个节点抓，加大集中检查、重点督查和明察暗访力度，强化对党风政风的执纪监督，对顶风违纪的发现一起、查处一起、问责一起，及时通报曝光，决不姑息。

认真落实廉政谈话提醒机制，坚持抓早抓小、防微杜渐，对党员干部出现的苗头性倾向性问题要及时了解核实、诫勉谈话，扯扯袖子，防止小错酿成大祸。

（三）加大效能监察力度，确保政令畅通、政务高效

贯彻执行《北仑区（开发区）党政机关及其工作人员问责办法》，充分发挥社会各界的监督作用，严肃查处违反机关效能建设制度规定的各种行为。积极参与“阳光***”节目，接受群众面对面问政问效。继续督促3名“实权科长”做好效能评价工作，借此进一步推动解决“中梗阻”问题。严格执行执法检查，督促执法对象规范执法行为，提升执法服务水平，严肃纠正、处置执法过错行为。

20xx年学院纪检监察工作在市纪委驻市教卫工作党委纪检组和学院党委的领导下，按照上级统一部署，坚持全面从严治党、依规治党，加强党内监督，强化执纪问责，持(最小的合数是几？最小的合数是4。合数是指自然数中除了能被1和本身整除外，还能被其他数（0除外）整除的数。自然数从0开始。)之以恒落实中央八项规定精神，围绕学院党委中心工作，继续落实党风廉政建设责任制，增加工作深度，助推廉政风险预警防控，加强纪监队伍自身建设，为学院的建设和发展提供坚强纪律保障。

一、强化党内监督职能，助推落实主体责任

（一）督促党风廉政建设责任制的落实

根据学院党委落实党风廉政建设主体责任的工作部署，纪委协助党委完成新一轮党风廉政建设责任书签订工作，同时加强日常督查。根据“一级抓一级，一级带一级，层层抓落实”的主体责任体系，提出了规范程序、严格执行纪律、增强执纪意识的要求。

（二）专项督查，落实中央八项规定精神

20xx年3月起，学院党委与纪委根据自查自纠清单就办公用房等规定执行情况开展专项督查。在各部门自查的基础上，通过实地调查，进行分析研究，形成整改意见，对重点对象督促整改落实。

（三）进行执纪意识教育

1、通过领导班子会议、党风廉政建设大会等，纪委传达了市教育和红十字会系统纪检监察工作会议、市教卫系统纪委专题培训会议精神等，要求领导干部保持坚强政治定力、严格遵守党纪党规、严格执行中央八项规定。

2、与4位新任职领导干部进行岗前谈话。纪委提醒他们在履职过程中，要牢记政治纪律、组织纪律和廉政纪律，切实履行“一岗双责”。与会同志纷纷表示要通过学习提高认识，严格约束自己，在工作中落实党风廉政责任制要求。

3、利用纪委网站等加大宣传力度。通过纪委网站政策法规栏目，加强《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党内新修订制度的宣传，使广大党员和领导干部能及时了解党内政治制度变化。通过在纪委网站定期转载中央纪委监察部网站通报的违反中央八项规定精神典型案件进行廉洁自律教育，还通过电子邮件方式推送上海市及教育系统违反中央八项规定精神典型案件提高警示教育的针对性。

全年共有57人次主动上交了部门或个人在公务往来中收到的礼金、礼券或礼品，其中礼金、礼券超过12万元，礼品超过60件。通过宣传教育，学院内已形成了事先报备或咨询的良好氛围。

二、围绕学院工作重点，服务教育教学

（一）日常监督和专项检查相结合，促进重点领域或关键环节的规范化运作

1、对20xx年自主招生、三校生招生和秋季招生的全过程进行了监督，确保了招生工作的顺利开展，为实现招生工作零事故做出了贡献。

2、对学生奖励、资助，外语水平考试等工作进行了监督，确保了相应业务的规范、有序开展。

3、对学院自行组织的招投标过程进行监督，参与合同会签，强化了事前、事中监督。

4、配合有关部门对规范教育收费情况进行了检查，防范违规乱办学、乱办班和乱收费等社会高度关注、群众反映强烈的突出问题苗头的产生。

5、20xx年11月~12月，要求各部门开展小金库自查工作，以此进行警示，防范私设小金库行为的死灰复燃。

（二）增加内部审计工作深度，合理保证学院财产安全

1、以日常工作交流形式加强前期审计整改落实情况的跟踪，督促相关部门落实审计建议。根据20xx年院长经济责任审计、20xx年高校修缮审计和20xx年设备采购内控审计的整改意见，梳理了14项问题，与7个相关部门进行积极沟通，督促整改措施的落实，并将跟踪情况上报院部，截止20xx年10月，除3个问题因客观原因未能整改到位外，其他11个问题均已整改完成或基本整改完成。

2、对学院大额资金运作和2个系的20xx年教学资源采购后评估情况进行了审计调查，在制度修订和宣传、职能部门加强监督等方面提出了5条审计建议。

3、对修缮等工程项目进行造价控制和审核。委托审价公司对污水管道改造等2个工程进行施工过程造价控制，加强施工预算管理；完成29个项目的结算审价工作，审核金额超过1500万元。首次尝试对2个工程进行自主审价，并就审核过程中发现的现场管理疏漏等问题与相关部门积极沟通，推动验收过程和工程变更过程的进一步规范。同时，以公开招标形式确定了下一个周期的造价咨询公司，为四期建设工程项目的造价控制管理打下了基础。

4、开展学院内部控制评估，为学院内部控制体制的完善提出合理化建议。从制度设计完善性、关联制度间勾稽性、公开化程度等角度审核了23个现有的基建工程、信息工程、资产管理制度及流程，针对每一类制度共完成3份中期审计报告，提出了14条审计建议，涉及制度条款制订中的`不相容岗位分离、供应商评价体系建立、流程完善性、制度可操作性和制度公开力度等方面内容。

三、做好查信办案工作

（一）处理2起投诉件

20xx年度，监察室共处理了1起有关收费问题的信访件和1起反映工作作风的***投诉件。根据调查了解情况，提出了工作改进建议。

（二）开展问题线索处置情况自查工作

根据市纪委驻教卫工作党委纪检组《关于开展问题线索处置工作检查的通知》的要求，对20xx年1月1日至20xx年6月30日期间受理的信访件的处置情况进行了自查。通过此次自查，使纪委查信办案程序进一步规范，也提高了纪委工作人员的业务能力。

四、加强自身建设，提高业务素养

（一）积极参加业务培训，提高业务知识水平

1、参加市教卫系统组织的纪委书记和纪委工作专题培训，通过听取专题讲座和工作交流等形式，进一步加深了对纪检监察“三转”工作的认识，增强了纪委专项监督工作意识，增强了使命感和责任感。

2、结合工作需要，参加了中国内部审计协会举办的行政事业单位内部审计实务培训班。此次培训从审计理论和审计实务两个角度加深了内审人员对审计的理解，拓宽了视野，对综合管理审计、绩效审计和经济责任审计方面的知识有了更深层次的了解。

（二）完善部门规章制度，为今后工作开展提供制度保障

起草了学院《领导干部经济责任审计实施办法》，为今后学院组织开展经济责任审计工作提供了制度支持。

五、配合完成学院其他工作

牵头完成学院《行政事业单位内部控制基础性评价工作》自评工作和委属高校20xx年修缮项目督查工作。该项工作提供了实践机会，有助于提高部门工作人员的实际业务操作能力。

在部门工作开展过程中，还存在诸如“三转”力度不够、业务人员素质跟不上工作要求等问题，比如由于缺少工程专业技术人员，导致学院工程造价控制只能全权委托审价公司，同时部门又没有能力对其进行有效的业务监督；审计业务制度建设落后，不利于规范开展工作；业务人员有一定的理论知识水平，但缺少实际操作经验。

在下一年度，要着力加强内部审计基础性工作，根据实际情况制订及完善相关工作制度，如内控评估制度等；根据制度健全性审计方案对人事管理、财务管理、科研管理制度开展审计；积极介入四期基建工作，加强事中监督力度和深度；继续深化“三转”，科学高效履行专项监督职责，为学院各项教育教学工作的有序开展提供保障。

按照中央、省、市、区纪委的部署和镇党委的要求，忠诚履行党章赋予的职责，强化监督执纪问责，坚持把纪律挺在前面，驰而不息加强作风建设，努力推动镇纪检监察工作围绕中心，服务大局，为xx镇“十三五”开篇提供了坚强保障。

一、今年的主要工作

(一)强化组织领导， 严格落实党风廉政建设责任

严格落实区委《关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的实施意见》，全力抓好党风廉政建设责任制落实，坚持“党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、依靠群众支持和参与”的反腐败领导体制和工作机制，切实把贯彻落实党风廉政建设责任制作为反腐倡廉工作的“龙头”工程，以构建责任体系为核心，通过制定目标、明确责任、强化落实、严格考核、责任追究，建立了齐抓共管的责任体系，形成送节礼等检查力度，正风肃纪。坚持开展机关作风建设督查，坚决整治庸懒散等不良风气，做到督查工作常态化，对督查情况及时通报，并将督查结果与绩效工资挂钩，今年对违反《效能禁令》的x名镇机关、社区干部给予扣除绩效工资的处罚。

(二)严格落实制度，不断深化廉政风险防控

认真贯彻落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系20xx—20xx年工作规划》和省、市、区委及镇党委的实施意见，按照任务分工和时间进度，推进惩治和预防腐败体系建设。认真落实党内监督各项制度，加强对领导干部特别是主要领导干部行使权力的制约和监督。各村、社区签订《党风廉政建设目标责任书》，明确责任，制定目标，奖惩兑现。实行村、社区和机关部门主要负责人向镇党委、政府述廉报告制度。积极推进党务、政务和各领域办事公开，大力推进决策公开、管理公开、服务公开、结果公开。深化廉政风险防控，坚持横向延伸与纵向推进相结合，推进廉政风险防控工作延伸到村和社区，由重点防控向全面防控深化，形成全方位、立体式的预防腐败工作格局。

(三)严肃执纪问责，充分发挥纪律审查效果

坚持把纪律审查作为反腐倡廉标本兼治的一项重要手段。严格审查和处置党员干部违反党纪政纪、涉嫌违法的行为，严肃查办村级财务违规、妨害社会管理秩序、失职渎职案件，严肃查办发生在重点领域、关键环节和群众身边的腐败案件。注重抓早抓小，对党员干部身上的问题早发现、早提醒、早纠正、早查处；对苗头性、倾向性问题，及时了解核实，及时处理，防止小问题演变成大问题。今年镇纪委共受理来信来访x次，立案查处各类违法违纪案件x件，给予党纪政纪处分x人。在查处违纪案件的`同时，充分剖析发案原因，促使发案单位建章立制、堵塞漏洞，做到“查处一案，教育一片，警示一方”。

二、明年的工作安排

20xx年，我们将继续强化执纪监督，持之以恒加强作风建设，加大纪律审查力度，深入推进党风廉政建设。

一是严明党的纪律。

紧紧围绕对党忠诚、履行管党治党政治责任、遵守党的纪律，加强对党员干部尤其是领导干部的监督，坚决纠正无组织、无纪律、有令不行、有禁不止的行为，切实维护党的团结统一，确保中央和省、市、区委政令畅通。

严格执行《中国***廉洁自律准则》和《中国***纪律处分条例》，使党员干部不碰“红线”、守住“底线”，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。

二是强化主业主责。

以落实党风廉政建设“两个责任”为抓手，完善项目化定责、制度化述责、常态化督责、科学化考责、刚性化问责的责任落实体系，形成压力传递的责任机制。细化“两个责任”清单，厘清责任内容，明确履责边界。完善领导干部述廉述职工作机制，坚持村(社区)主要负责同志在村(居)民代表大会上述廉述职，接受民主评议。坚持“三必谈”，落实廉政约谈制度。注重发挥考核作用，按照简便易行的原则，科学设计考核评价体系，全面、充分、客观地评价工作实绩。强化考核结果运用，督促基层党组织守好主业、种好“责任田”。

三是强化纪律审查。

继续抓好纪律审查，把以权谋私、与民争利等损害群众利益的问题作为工作重点。对影响群众利益、群众反映强烈的突出问题，做到有案必查，违纪必究。将严肃查处党员干部违反政治纪律、组织纪律的违纪违法行为。

本人于20xx年xx月份任xx县纪委监察局派驻第六纪检监察组副组长。任职以来，在县委、县纪委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，根据委局领导和组长的要求，认真履行职责，积极开展各项工作。现将工作汇报如下:

一、注重廉洁从政，保持良好形象。

能严格遵守党纪国法，认真学习领导干部廉洁从政若干规定，牢记全心全意为人民服务的宗旨，尽心尽力为群众做好事，切实做到立党为公、执政为民。

能高标准要求自己，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高自身的精神境界，培养良好的生活情趣。能自觉接受监督，做到光明磊落，胸怀坦荡，时刻保持纪检干部的应有形象。能严格执行党风廉政建设责任制，切实加强自我教育、自我管理和自我监督，坚守人生底线。

二、注重学习培训，切实提高素质。

一年来，能认真学习钻研纪检监察有关政策法规和业务知识，积极参加各类学习培训活动，自觉提高业务能力和办案水平。能牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，强化党性修养，恪守党性原则，深入学习落实《廉政准则》等廉洁从政规定，思想政治素质得到较大的提高。在工作中，能脚踏实地，坚持原则，服从和服务大局。在日常生活中艰苦朴素，廉洁自律。

三、切实履职，努力完成各项工作任务。

一是监督检查所辖单位及系统党组织和领导干部贯彻执行党的路线、方针、政策、决议和国家法律、法规及各项规章制度的情况，实施《党章》和《行政监察法》规定范围内的监督检查。

二是督促检查所辖单位及系统抓好党风廉政建设责任制的落实，对涉及重大决策、重要人事任免、重大项目和大额度资金使用等情况实施监督，对党组织及领导干部贯彻执行民主集中制情况进行监督检查。

三是受理所辖单位及系统党组织、党员和行政监察对象违反党纪政纪行为的检举、控告；按照县纪检监察机关的.要求查办所辖单位及系统党组织、党员和监察对象的违纪违法案件。

今年来，本人参与调查处理信访案件8宗，查处违纪党员3人，其中党内严重警告1人，党内警告2人；建议辞退党员干部1名。

四是在所辖单位及系统组织开展纠正部门和行业不正之风工作，加强监督检查，切实解决损害群众利益的突出问题。五是履行组织协调职能，指导所辖单位及系统党组织加强党风廉政建设，督促建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败的机制和体制。组织各有关单位开展纪律教育学习月活动和《廉政准则》学习贯彻活动等工作。

同时，在履行纪检监察组有关职责的基础上，能服从大局，围绕中心，做好县委、县政府和委局机关交办的其他工作:

一是协助支持西部五镇的计育工作。

二是支持配合省道335线的扩建拆迁工作。

三是做好机场纪律监督组有关工作。四是完成好县纪委监察局领导交办的其他事项。

一年来，虽然取得了一定的成效，但仍存在业务学习不够扎实、调查研究不够深入等问题，新的一年，我将继续在县纪委常委会和组长的领导下，努力提高业务水平和办案能力，切实抓好自身思想建设、政治建设、作风建设和业务建设，为xx县反腐倡廉建设和x大崛起做出自己的贡献。

20xx年以来，王屋镇纪委在市纪委和镇党委的正确领导下，紧紧围绕监督执纪问责这条主线，明确自身职责定位，聚焦中心任务，积极协助镇党委加强党风廉政建设，不断强化办案工作力度，全面贯彻落实纪委监督责任。

一、严肃查办案件，保持高压态势

今年以来，受理群众来信来访10件次，全都得到妥善处理；共立案4起，办结4人；省巡视组交办信访件15起，全都按期查结上报。今年以来共查处党员干部4人，追回违纪款17952元，对促进全镇社会稳定起到了积极作用。

在案件查办过程中，我们克服办案人员少，案件查处任务重的客观情况，充分发挥镇纪委委员的协同作用，采用一案一组的办案模式，强力推进办案工作，努力做到了查处一起案件，教育一批干部，稳定一方群众。

一是提高业务素质，通过召开案件研判会、典型案例剖析、到市纪委跟班办案学习等方式提高办案人员的能力和水平。

如：对罗庄村、竹泉村等群众持续上访的案件，数次组织办案成员研判案件查办过程中遇到的难点，研究解决办法，确保群众反映问题查实、查透。

二是发挥整体合力，针对重要信访案件，由镇纪委牵头，抽调社会事务办、路政办人员成立了罗庄专案联合调查组，建立齐抓共管工作机制，加大办案力度。

三是推行基层信访苗头排查化解工作机制，对重要信访苗头以镇党委文件下发领导包案、具体责任人包案通知，承诺问题解决期限，按期向群众反馈，让群众吃上定心丸。

四是改进办案方式。在查办案件过程中采取情理攻心、教育引导、以案说纪等形式，化解被调查人抵触情绪，使其能主动承认错误。比如：上官庄村原支部书记张某某，办案人员通过动之以情、晓之以理和明之以法，其主动交代自己所犯错误事实；对诉求合理、生活有困难的信访群众，协调民政、财政等部门，给予经济帮扶和提供咨询服务，转换信访群众思想，实现了息诉息访，做到了法律效果和社会效果的双丰收。

二、强化执纪监督，着力纠正四风

充分发挥纪检监督职能，努力创新监管制度，加大各项日常行为监管力度，并严格追究问责，促进各项工作任务落到实处。

(一)监督党风廉政建设责任制落实。

依据年初签订的目标责任书，协助党委将党风廉政建设和反腐败工作任务详细分解，建立廉政工作台账，督导班子成员认真履行一岗双责；开展村“两委”及监委成员“双述双评”活动，促进基层干部廉洁履职。

(二)深化教育预防。

在年初干部调整和重大节日前，通过约谈、诫勉谈话和发廉政信息等方式进行警示教育，及时纠正苗头性、倾向性问题。如：根据排查的廉政风险点，为各部门量身订制廉政课单，由分管领导亲自主讲，现场进行互动，为党员干部打好“预防针”；借助***、QQ群、电子政务短信平台等新媒体，将廉政格言、警句、法规等内容发送到党员干部***上，不断开展提醒教育，促进党员干部廉洁从政。

(三)严肃查处违犯党纪行为。

严格执行党的各项纪律，坚决查处组织涣散、纪律松弛等违反党纪行为。

一是扎实开展党员干部违规干预市场经济活动谋取利益和进入私人会所等四项专项治理活动，范围扩大到领导干部亲属和子女，并结合市工商局注册登记科，完成党员干部从事营利性活动审查工作。经过全面检查，我镇公务人员不存在违规经商办企业等违纪现象。

二是牵头成立工作组，对端午、中秋等节日期间公款购买赠送节礼、公款吃喝等“四风”问题进行巡查，严格问责，营造风清气正的节日环境。

三是完善监督机制，加大午间饮酒、夜间值班和工作不作为等不良风气的`查处力度，通过大屏幕和***短信对无故不签到、早退机关干部进行通报处罚。

(四)强化执纪监督。

一是加强惠民政策落实情况监督。

对全镇20xx年度涉农资金使用情况和20xx年度存在问题整改情况进行检查，确保各项惠农资金使用到位。

二是加强工程招投标项目监督。

每个项目实施都必须有立项、审批、招标、签订合同、决算等程序，项目建成后经中介机构验收决算，最后按照有关程序拨付工程资金。今年以来我镇重大工程项目建设无一例违规现象。

三是加强权力公开运行监督。

不定期对党务政务公开内容时效性、规范性、网站更新同步性进行检查，对公开不力的部门通过电子屏幕、督查快报等进行通报，保证惠民政策落实、三公经费、重大事项办理程序等全部公开；镇纪委对收集到的群众意见、建议，及时落实、跟踪和反馈，今年以来共收集群众意见20余条，督导职能部门按期办理，群众评价良好。

四是加强公务车辆运行情况监督。

重点检查派车单备案情况、车辆公里数和加油登记情况，坚决杜绝公车私用现象发生。

下一步，我们将严格落实两个责任要求，明确工作职责，细化责任分工，强化督促检查，严肃查处侵害群众利益的典型案件，切实解决发生在群众身边的腐败问题；发挥纪委监督职责，重点对中央八项规定精神和省委省政府若干意见、市委市政府实施办法执行情况进行监督检查，严肃查处违反作风建设规定的突出问题，并及时通报，推进党风廉政建设和全镇各项工作更快更好落实，为我市实现两个率先作出新的更大的贡献!

太平庄南社区以“商业型特色社区”建设为主线，围绕创建“文化型社区”品牌，强化社区宣传阵地和文化队伍建设，突出文化特色，打造文化品牌，重点在繁荣文化、凝聚人心、促进和谐上求突破的新局面，社区工作人员年终工作总结。真正做到“以人为本”和信息传递的快速化，跳出原有思维，脚踏实地，攻坚克难，促进社区工作高质量、高效率的完成。为xx年的工作画上了圆满的句号。

一、 以党建为龙头，带动各项工作创新开展

太平庄南社区以商务楼为主，是新经济组织和高层次人才集中的场所，也是经济发展最活跃之地，其中也存在着规模不等的党组织和党员。社区内现有商务用楼11栋，楼内有各类经济组织377家，就业人数5881人，其中有党员24 人，居民108户。

(一)三服务”凝聚人心，“六送六促”实现良性互动

社区党委以“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，发挥党组织凝聚人心的作用，努力实现党建和经济发展互动双赢，为企业做好“三服务”，(即：建好服务阵地;拓展服务内容;提升服务水平)及“六送六促”(送政策解民惑;送法规促民主;送服务促交流;送关爱促发展;送文化促合作;送文明促新貌)的工作思路中，走进楼宇，以为企业中的流动党员送学、送服务为基点，延伸扩展党员服务范围。

社区党委通过楼宇党建工作，努力实现社区、企业联动，从实际出发建立党建工作网络体系，积极融洽楼宇业主之间的关系，并为他们搭建信息互通平台，营造楼宇之间的和谐友善，团结互助的良好风尚。

(二)“两个党校”打通教育管理难题

商务楼入驻企业中优秀青年人才云集。同时，入驻的企业和员工流动性很强，要吸引住这个特殊的人群，并使动态的组织和人员进入有序的管理，就必须将有针对性的服务关怀与教育管理结合起来。首先开设了《太南论坛》，在落实科学发展观过程中，针对党员分散，科学处理学习与工作的关系，坚持把集中学习与网络教学结合起来。创新学习方式，利用《太南论坛》开设网络党校。利用网络在信息传播中的时效优势，改变传统党组织活动的思路,采用“网联党员”的创新构想,构建党建网络服务平台,实现在“无形空间”进行“有形互动”。其次以“流动党校”的管理机制，采取“三步走”。

对社会单位的流动党员分片分组，分别集中“送学”上门。把党的理论、经济发展形势、党员干部心理健康等列入党课课程。围绕地区工委的重点工作，派党建专职负责人到企业做党建工作指导员。通过“网络党校”远程教学和“流动党校”集中“送学”上门，使流动党员教育工作不留死角。

(三)“三个联席会”促进党建与工建联动

在商务楼的入驻企业中，大部分是没有党员的“两新”组织。要在这些组织中贯彻落实党的方针政策，渗透党的.影响力，增强党的执政能力，就必须依法大力推进工会的组织建设，大力发展工会会员。党通过对工会的领导，依法参与企业的管理，使党的工作的“触角”顺利地延伸到基层企业，使党的主张变成企业和员工的自觉行为。

此外，党组织还可在工会和团组织的骨干中，培养、考察、发展新党员，壮大党的队伍。社区党委积极探索多样化的教育途经，以小型多样的方式，积极搭建沟通平台，成立了“党建联席会”、“同乡会”、“企业家联席会”，增进彼此之间认识了解，加强联系与交流的机会。通过这种方式，有三对公司达成合作意向，并形成口头协议。增进了驻区企业团结互助，共谋发展的良好局面。

二、文化生活“三推进、三提高”，文明素质上档次

(一)推进“文化型社区”建设、提高工作人员综合素质及创新意识。

社区党委针对第二批深入学习科学发展观“以人为本”的核心工作，开展“周周有话题，月月有提高”的大讨论活动。锻炼社区人员“想、查、说、写”的能力。通过交流增进了解，查找自己的不足，从而达到锻炼队伍，促进交流，活跃工作气氛的目的。

以周周话题为基点，社区将“快乐星期”主题活动延续到每一周，其中包括：参观北京展览馆的辉煌60周年成就展、首都博物馆的世博会等展览及各项文体活动。眼界决定境界，通过“快乐星期”促使各项活动在社区内百花齐放，体现社区健康、和谐、活泼的一面，全面提升社区人员素质。

(二)推进未成年人及青年人思想道德教育，提升社区青少年道德素质。

社区在往年工作的基础上，找准思想道德教育新角度，即“体验式教育”，以丰富多彩的体验活动，将青年人的业余生活提升一个层次。其中从未成年人的“小手绘出美好的明天”到企业员工成立“雷锋志愿队”、“夏日之约青年联谊会”;从“百姓之星”故事会到国庆知识竞赛;从为青年朋友搭建的社区运动会;到位小朋友和老年人开展的社区趣味运动会。等等。

(三)推进文明建设，加强社区整体素质。

首先，社区从文明楼宇创建入手，开展社区文明建设工作。以我国传统节日入手，以传动节日为契机，开展各种联谊活动，充分调动辖区居民的参与热情，将传统节日的内容、来源、习俗、意义与大家分享，让居民知道传统节日、了解传统节日、热爱传统节日。比如组织居民到昌平虎裕山庄植树园，开展“种一棵小树，还一片净土”为主题的社区春季植树活动(曾在朝阳政务报导)。

三、民生工作三结合一强化，做实满意服务

(一)科学发展观与为民办实事相结合。

社区在学习落实科学发展观、为民办实事的过程中。在社区叠墅花园内安装了一套健身器材。此次体育健身器械安装点的选择兼顾了方便广大居民使用，又考虑到与周边环境相配套，既方便居民健身，又做到不扰民、不损绿。

(二)牵手帮扶与劳动就业相结合。

在延续牵手帮扶系统工程的同时，社区党委将“牵手帮扶”队伍的范围进一步拓展。使牵手帮扶与劳动就业巧结合，将帮助困难居民生活延伸到帮助困难居民解决就业问题。经社区资源共享平台，牵手帮扶队伍及社区工作人员的积极走访各个企业，寻求空岗，不厌其烦的为他们介绍工作，直到找到工作为止。上岗后，还对她们进行了上岗跟踪，了解她们在单位工作的情况。

(三)群众教育与大讲堂相结合

大讲堂是社区一项长效工作机制，截止目前社共开设了15次大讲堂，其中包括：警银携手进社区(曾在经济参政报报导)、糖尿病与高血压知识大讲堂、家庭与婚姻大讲堂等。

(四)“五个一加一”强化老龄服务

在增强对老年人服务意识、加强对老年人服务建设宣传、做好老龄工作、把健康送到家的活动中，努力做好“五个一加一”的实施工作，包括：“一月一健康”、“一月一走访”、“一月一宣传”、“一家一服务反馈卡”、“新入一户建一卡”。如：为老年人送老花镜;为老年人编印健康手册、读健康报;

今年以来，xx社区在街道党委、办事处正确领导下，在街道各部门的关心支持下，立足实际，紧紧围绕街道工作重心，创造性的开展工作，较好的完成了全年工作任务目标。

一、加强党建工作，充分发挥党组织作用。

始终把基层组织建设作为一切工作的中心来抓，以提升政治素质和业务水平为着力点，不断提高社区党组织班子的整体水平，努力夯实社区党建工作基础。

一是利用每月一次支部书记例会的时机，对支部书记进行党务知识、开展社区党建工作的方式方法等进行培训，使各居党支部书记抓党建工作的能力明显提高。

二是利用党员组织生活会和现代远程教学等方式，针对不同时期形势任务的'需要，组织宣传和播放收看电教片，真正做到让党员群众“听得懂、记得牢、掌握实”。

三是做好入党积极分子培训。5月份，社区党总支组织10余名入党积极分子集中培训;10月份，发展预备党员1人。

二、全力以赴，扎实做好计划生育工作。

今年以来，我们始终坚持把计划生育工作作为全年的重点工作，时刻讲计划生育，时刻抓计划生育。

一是在日常开展计生工作的过程中，重点抓好计划生育集中服务活动，对未及时参加妇检的重点人员我们采取分类研究，个案分析的方法，对症下药，坚决排除超生隐患。同时突出抓好育龄妇女“四术”措施落实工作。

在4、8月份集中服务活动中，我社区妇检率达到99.43%以上，两次活动共落实引产8例，流产5例，结扎6例，完成了街道下达的任务目标。

二是抓好计生宣传工作。为了宣传计生政策，社区共张贴计生墙报5期、黑板报5期、横幅16条，各类计生宣传资料810份，此外，各居计生主任不放过一次和辖区育龄妇女接触的机会，通过拉家常式的交流，面对面宣传国家的婚育新风，收到了良好的效果。

三、突出重点，努力抓好经济工作。

一是加强领导。

为了完成街道下达的各项经济指标，由社区书记亲自挂帅任组长,社区主任任副组长,社区工作人员及各居支部书记为成员的招商引资和协税工作小组，加强对招商引资和协税工作的领导。

二是摸清情况。

各居按辖区进行调查摸底，掌握辖区内在外做工程人员的基本情况，制定好工作计划，做好联系沟通和上门走访的各项准备工作。

三是突出重点。

对xx招待所升级改造项目、郭彭居电子加工项目安排专人长期跟踪服务，努力使项目尽快落地开工。经过社区全体工作人员的共同努力，截至目前，完成协税60万元，新增个体工商户100户。

四、创新思路，大力推进社区“五位一体”建设。

今年以来，街道高度重视社区“五位一体”建设工作，为扎实有效开展这项工作，我社区立足实际，选定平行路居、铁西居两个居委先期开展“五位一体”建设工作。

一是学习借鉴外地经验，4月份，组织2个居支部书记随街道外出学习考察先进社区“五位一体”建设工作，通过学习，使他们看到了差距，进一步认识到开展“五位一体”建设工作的重要意义。

二是大力宣传开展“五位一体”建设工作，让全体居民、业主委员会、物业公司深入了解认识开展“五位一体”建设工作的意义，努力让他们积极参加“五位一体”建设工作。截至目前，平行路居已基本完成建设任务。

20xx年x月，我顺利地成为一名社区工作者，经过这一年来的时间，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过一年多的工作，我获益良多，现将工作总结如下：

一、政治思想方面

我不断加强政治学习，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。

二、业务知识和工作能力方面

我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，提升自身素质。

三、工作内容

1、居民医疗保险，居民养老保险。我于今年开始负责社区新参保及续费的工作，审阅证件，填写参保资料，做好登记表册，开票，收款，银行打款，电脑录入，每天总是被参保的人群包围，看着他们殷切的心情，我感到了温暖，感到了一名社区工作者的光荣。

2、做好帮教对象的.排查工作。社区对辖区内刑释解教人员情况进行了全面核对排查，通过建立花名册、核查安置帮教情况，建立刑释解教人员的档案共x份，全面掌握了安置帮教工作现状，为落实安置帮教工作措施奠定了基础。

3、社区在今年共接受居民纠纷xx起，其中邻里纠纷xx起，家庭纠纷x起，婚姻纠纷x起，其他纠纷x起。成功调解xx起，调解排查率xxx%，调成率xx%。

以上是我近一年在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加完善自己的工作。

一、严格落实“一岗双责”，确保各项工作监管到位

宝星里社区以加强环境保护、防治大气污染为目标，社区成立了以党工委书记为第一责任人，由副主任分管，环保专干具体落实，网格监督员组成的环保工作领导小组，对大气污染防治工作及时部署安排，建立健全各项管理制度，进一步细化任务、量化责任，扎实做好大气污染防治工作。

同时，结合“小网格、微服务”工作品牌，根据条块结合、无缝对接的网格划分原则，坚持污染源治理和网格化管理两轮驱动，坚持以属地管理、分级责任，完善分包责任机制，从网格长、社区书记、分管领导层层落实，每级“定人、定岗、定责”制度。

二、进一步加大环境宣传力度,努力营造良好氛围

为切实改善社区环境空气质量

一是利用宣传单、横幅标语、LED屏等方式，大力宣传大污染防治有关知识及法律法规政策，提高辖区单位和居民的知晓度。同时，在社区***公众号设立环保专栏，培养公众环保意识，充分调动广大居民群众参与大气污染防治工作的积极性，形成保护环境光荣、污染环境可耻的社会氛围。截至目前，共发放宣传手册100余份，各种环境保护倡议书1400余份，电子屏宣传标语3条，利用***平台宣传环保知识12次。

二是为进一步加强禁止燃放烟花爆竹宣传工作，通过在辖区内各宣传橱窗、楼道等张贴《关于禁止燃放烟花爆竹的通告》，入户上门向辖区居民分发禁止燃放烟花爆竹宣传单，提高了居民大气污染环保防治意识。同时，联合社区物业保安加强对社区重点区域的巡查，在辖区营造了人人争当文明市民、共建和谐安全社区的浓厚氛围。截止目前，共印发倡议书1000余张，张贴禁止燃放烟花爆竹通告1500余份，上门宣传1300余人次。

三是为摒弃祭祀陋习，树立文明祭祀新风尚，于每年清明节、中元节、春节等节日，社区组织网格员和志愿者们开展以“文明祭祀”为主题的宣传活动，通过拉横幅、发放宣传资料等方式，在辖区居民中树立环保、绿色、生态的理念，自觉维护生态环境，动员广大社区居民要提高环境保护意识，自觉参与到环境保护工作中来。

三、进一步加强环境监管力度，确保环境监管常抓不懈

一是坚持做好督查记录，加强日常巡查。充分发挥网格员、楼栋长、热心居民的作用，对网格内焚烧垃圾、小区清扫扬尘、个体餐饮门店污染、居民燃煤炉取暖等进行检查，及时填写环保网格巡查日志，劝导居民不要燃煤炉及注意燃煤安全防治，切实控制小煤炉的低空污染。

二是社区充分发挥环保志愿者队伍的服务作用，以创建“全国文明城市”、“全国卫生城市”、“国家园林城市”为契机，定期组织辖区居民和志愿者开展铲除“野广告”，清运死角垃圾等专项整治活动，扎实开展环境容貌整洁行动，下大力气解决环境污染问题，维护人居环境安全。

三是加强对辖区绿化带的`保洁，定期清理死角垃圾，防治非点源污染所引起的空气、地下水和土壤污染等问题，保障居民的生活健康有序。

下一步，我社区将进一步创新思路，开拓进取，继续做好大气污染防治工作。

一是严格执行环境保工作“一岗双责”制，按照职责分工做好相关工作;

二是加大网格员日常巡查力度，做好辖区环境监管工作;三是加大对辖区企业、商业门店、居民的环保知识宣传。

一、大力加强环境卫生宣传工作

6月5日是第40个世界环境日。我国的活动主题为“共建生态文明，共享绿色未来”。旨在号召公众从我做起，推进污染减排，践行绿色生活，为建设生态文明、构建环境友好型社会贡献力量。

当天的宣传活动采取发放资料、设点咨询、布置展板、悬挂横幅等形式开展环境保护形势与政策、环保法律法规和环保科普知识宣传咨询活动，宣传动员每个公民、每个家庭、每个社区将保护环境的热情转化为保护环境的实际行动，倡导低碳经济，倡导绿色生活，让全社会牢固树立生态文明观念，形成良好的社会风尚，宣传活动中有发放宣传单、宣传册，收到了良好的社会效益。

二、深入开展除“四害”工作

灭蟑灭鼠是创建全国文明卫生城市的重要内容，为了改善社区居民的生活环境，为了提高居民对登革热预防知识知晓率，控制登革热媒介传播，降低布雷图指数。

6月14日鼓楼区水部街道xx社区的工作人员利用晚上和双休日，对佳和小区居民实行逐家逐户上门发动群众翻盆倒罐，清除积水，并对辖区范围内开展统一灭蚊蝇活动。对小区内的水沟、排水系统，垃圾堆放处、杂草丛等范围喷洒药物消灭蚊蝇孳生地。改善辖区生态环境，做好消蝇灭蚊工作。

三、认真做好社区环境卫生工作

为使社区环境卫生工作做的更细更好，xx社区在社区共建单位的大力支持和配合下，狠抓了社区环境卫生的`管理，严格对社区卫生死角进行清理，做到能及时清除社区和楼道的张贴物及广告、对树木悬挂物及时清理。另外，我们还加强了对袋装垃圾的管理，在社区内设置了垃圾箱，方便了广大社区居民。对袋装垃圾房的垃圾做到日产日清。

四、大力开展绿地整理工作

为了创建全国文明城市，水部街道xx社区泮洋小区入口处右侧前约20米处(泮洋变电站围墙前)的空地上有近20株榕树。榕树的根须已经严重影响了小区路面状况，围墙墙面已被拱裂。造成了美观及环境卫生安全的诸多隐患，社区协同区园林局工程队对此树木采取移植措施，还给小区一个优美整洁的生活环境。

在过去的一段时间里，我积极参与社区包户工作，努力为所负责的居民提供全方位的服务与支持，深入了解他们的需求并尽力协助解决各类问题。通过与居民的密切互动，不仅增进了彼此的信任与理解，也为社区的和谐稳定发展贡献了自己的一份力量。以下是对这段时间社区包户工作的详细总结：

一、工作内容与成果

1. 居民信息收集与整理

对所包户的居民进行了全面的信息采集，包括家庭人口结构、年龄、职业、联系方式等基本信息，以及特殊需求、健康状况、经济状况等详细情况。建立了完善的居民信息档案，并及时更新维护，确保信息的准确性和完整性。通过信息收集，对包户居民有了较为全面深入的了解，为后续开展针对性服务奠定了坚实基础。例如，在了解到某户居民家中有高龄老人且行动不便后，便将其列为重点关注对象，定期上门走访了解生活需求。

2. 政策宣传与落实

积极宣传各类政府政策法规，如社会保障政策、医疗卫生政策、就业创业政策等。通过社区公告栏、***群、上门讲解等多种形式，确保居民及时了解相关政策信息。同时，协助符合条件的居民申请办理相关政策福利，如帮助低收入家庭申请低保救助、为失业人员办理失业登记并推荐就业岗位等。在就业政策宣传落实方面，成功帮助xx名失业居民找到了合适的工作，有效缓解了他们的家庭经济压力，也促进了社区的稳定就业。

3. 社区环境卫生维护

组织居民参与社区环境卫生整治活动，定期清理包户区域内的垃圾杂物、小广告等，倡导居民养成良好的卫生习惯，共同维护社区环境整洁。通过宣传教育和实际行动，居民的环保意识明显增强，社区环境卫生状况得到显著改善。在多次社区环境卫生评比中，所包户区域均取得了较好的成绩，得到了社区领导和居民的广泛认可。

4. 居民纠纷调解

及时处理居民之间的矛盾纠纷，秉持公平公正、耐心细致的原则，深入了解纠纷双方的诉求和矛盾焦点，积极协调沟通，寻找妥善的解决方案。在处理一起因邻里噪音问题引发的纠纷时，通过多次上门调解，向双方普及相关法律法规和邻里相处之道，最终促使双方达成和解，成功化解了矛盾，避免了矛盾升级，维护了社区的和谐氛围。在本年度内，共调解各类居民纠纷xx起，调解成功率达到xx%以上，有效促进了社区居民之间的和睦相处。

5. 关注特殊群体

对社区内的孤寡老人、残疾人、留守儿童等特殊群体给予了特别关注。定期上门探访，了解他们的生活状况和需求，为他们提供生活照料、心理疏导、医疗协助等服务。例如，为孤寡老人代购生活用品、陪同就医，为留守儿童辅导功课、组织关爱活动等。通过这些努力，让特殊群体感受到了社区的关爱和温暖，增强了他们对生活的信心和勇气。在关爱孤寡老人工作中，与社区志愿者团队合作，为xx位老人建立了长期帮扶机制，每周至少上门服务一次，确保老人的基本生活需求得到满足，老人的生活质量得到了明显提升。

二、工作方法与技巧

1. 建立良好沟通关系

注重与居民的沟通方式和态度，始终保持热情、真诚、耐心，尊重居民的意见和感受。无论是上门走访还是***沟通，都以积极主动的姿态倾听居民的心声，让居民感受到被重视和关心。例如，在初次上门走访时，会带上一些社区自制的宣传资料和小礼品，以拉近与居民的距离，营造轻松愉快的沟通氛围。通过这种方式，迅速与居民建立了良好的信任关系，为后续工作的顺利开展创造了有利条件。

2. 个性化服务方案制定

根据不同居民的需求和特点，制定个性化的服务方案。在了解居民信息后，对每个家庭的情况进行分析评估，确定重点服务领域和方式。对于有就业需求的.居民，根据其专业技能和兴趣爱好，有针对性地推荐就业岗位和提供职业培训信息；对于有健康问题的居民，协助联系社区卫生服务中心或专业医疗机构，提供医疗咨询和康复指导服务。这种个性化服务模式提高了服务的精准性和有效性，得到了居民的高度认可。

3. 整合社区资源

充分利用社区内的各种资源，为居民提供更加全面便捷的服务。与社区居委会、物业公司、社区志愿者团队、周边商家等建立紧密合作关系，形成社区服务合力。例如，在组织社区活动时，联合物业公司提供场地支持，邀请志愿者团队参与活动组织和实施，与周边商家协商提供活动奖品或优惠服务等。通过资源整合，不仅丰富了社区服务内容，也降低了服务成本，提高了服务效率。

4. 问题解决与反馈机制

建立了高效的问题解决与反馈机制，对于居民反映的问题和需求，及时记录并进行分类处理。能够当场解决的问题，当场给予解决；需要协调其他部门或资源解决的问题，明确责任人和解决时限，并及时跟进处理进度，将处理结果反馈给居民。通过这种机制，确保居民的问题得到及时有效的解决，提高了居民对社区包户工作的满意度。在处理居民反映的小区路灯损坏问题时，及时联系物业公司维修人员进行检修，并在维修完成后第一时间告知居民，居民对处理结果非常满意，也进一步增强了对社区工作的信任。

三、面临的挑战与应对措施

1. 居民参与度不高

在组织社区活动和一些公共事务时，部分居民参与积极性不高，存在观望态度或认为与自己无关。为提高居民参与度，采取了多种措施。一是加强宣传动员，通过社区公告栏、***群、上门宣传等多种渠道，详细介绍活动内容和意义，强调居民参与对社区建设和自身利益的重要性；二是丰富活动形式和内容，根据居民的兴趣爱好和需求，设计多样化的社区活动，如文艺演出、体育比赛、亲子活动、公益讲座等，吸引不同年龄段和群体的居民参与；三是建立激励机制，对积极参与社区活动和公共事务的居民给予一定的表彰和奖励，如颁发荣誉证书、社区积分兑换礼品等，激发居民的参与热情。通过这些措施，居民参与度得到了明显提高，社区活动的参与人数和质量都有了显著提升。

2. 信息不对称与误解

由于社区工作涉及面广、信息量大，有时会出现居民对政策信息了解不全面或误解的情况。为解决这一问题，加强了信息公开和沟通解释工作。一是在社区公告栏设立专门的政策宣传栏，及时更新各类政策法规信息，并配以通俗易懂的解读说明；二是利用***群等新媒体平台，定期推送政策信息和社区工作动态，方便居民随时查阅了解；三是对于居民提出的疑问和误解，及时进行耐心细致的解释说明，必要时邀请相关部门专业人员进行解答。通过这些措施，有效减少了信息不对称和误解的情况发生，提高了居民对社区工作的理解和支持。

3. 工作任务繁重与资源有限

社区包户工作任务繁杂琐碎，而社区工作人员和资源相对有限，有时会感到力不从心。为应对这一挑战，一是合理安排工作时间和任务优先级，制定详细的工作计划和时间表，将工作任务分解细化，按照轻重缓急有序推进；二是积极争取上级部门和社会各界的支持，加大对社区工作的人力、物力和财力投入。例如，向上级部门申请增加社区工作人员编制或临时工作人员，争取社会捐赠或政府专项扶持资金用于社区基础设施建设和服务项目开展；三是提高自身工作效率，通过参加培训学习、交流经验等方式，不断提升业务能力和综合素质，掌握科学高效的工作方法和技巧，以更好地应对繁重的工作任务。

四、工作感悟与展望

通过这段时间的社区包户工作，我深刻体会到社区工作的重要性和意义。社区是社会的基本单元，社区的和谐稳定直接关系到整个社会的和谐发展。作为一名社区包户工作人员，能够深入居民生活，了解他们的喜怒哀乐，为他们解决实际问题，看到居民生活质量的提高和社区环境的改善，内心充满了成就感和幸福感。同时，也认识到社区工作是一项长期而艰巨的任务，需要不断地努力和付出，需要具备高度的责任感、爱心、耐心和细心。

在未来的工作中，我将继续坚守岗位，努力提升自己的工作能力和服务水平。进一步加强与居民的沟通联系，深入了解他们的需求变化，不断完善个性化服务方案，为居民提供更加优质、高效、贴心的服务。积极探索创新社区工作模式和方法，充分利用现代信息技术和新媒体平台，提高社区工作的信息化、智能化水平。加强与社区各方力量的合作协同，共同推动社区建设和发展，为打造和谐、宜居、幸福的社区而努力奋斗。

在过去的一段时间里，我积极参与社区包户工作，努力为社区居民提供贴心、周到的服务，促进社区的和谐稳定发展。通过与居民的密切接触和深入交流，我对社区工作有了更深刻的认识，也积累了丰富的实践经验。以下是我对这段时间社区包户工作的总结：

一、工作概况

我所负责的包户区域涵盖了xx栋居民楼，共计xx户居民。在工作开展初期，我通过查阅社区居民档案资料，对包户居民的基本信息有了初步了解，包括家庭人口结构、年龄分布、职业状况等。随后，我深入社区进行实地走访，与每户居民进行面对面的沟通交流，详细记录他们的生活需求、困难问题以及对社区建设的意见和建议，为后续工作的开展奠定了坚实基础。

二、主要工作内容及成果

（一）信息收集与更新

1. 全面收集居民信息

在走访过程中，我不仅关注居民的基本信息，还深入了解他们的家庭收入情况、健康状况、子女教育等方面的信息。例如，了解到有xx户家庭存在家庭成员患有慢性疾病，需要长期医疗护理；有xx户家庭因子女上学面临经济压力等情况。这些信息为我有针对性地开展帮扶工作提供了依据。

同时，收集居民在文化娱乐、志愿服务等方面的兴趣爱好和特长，为社区组织相关活动储备人才资源。

2. 动态更新信息库

随着时间的推移和社区情况的变化，居民信息也在不断更新。我建立了定期回访制度，每隔xx个月对居民信息进行一次复查更新，确保信息的准确性和时效性。例如，在一次回访中发现有一户居民因工作变动导致家庭收入发生变化，我及时在信息库中进行了修改，并根据新情况调整了帮扶计划。

（二）政策宣传与落实

1. 宣传各类政策法规

积极宣传国家和地方的相关政策法规，如社会保障政策、医疗卫生政策、就业创业政策等。通过社区公告栏、***群、上门讲解等多种方式，确保居民及时了解政策信息。例如，在宣传社保政策时，详细讲解了养老保险、医疗保险的参保条件、缴费标准、待遇享受等内容，帮助居民更好地理解和选择适合自己的社保方案。今年以来，共组织各类政策宣传活动xx次，覆盖居民xx人次。

2. 协助居民办理相关业务

根据居民的实际需求，协助他们办理各类政策相关业务。如帮助符合条件的居民申请低保救助，为失业居民提供就业信息并协助办理失业登记和就业创业补贴申请手续等。在过去的一年里，成功协助xx户居民申请到了低保救助，为xx名失业居民提供了就业岗位信息，其中有xx人成功实现再就业。

（三）社区服务与关怀

1. 关注特殊群体

对社区内的孤寡老人、残疾人、留守儿童等特殊群体给予了特别关注和关怀。定期上门看望孤寡老人，为他们提供生活照料、心理慰藉等服务。例如，每周至少去看望xx位孤寡老人，帮助他们打扫房间、购买生活用品、陪他们聊天解闷等。为残疾人家庭申请无障碍设施改造，改善他们的生活环境，共为xx户残疾人家庭成功申请并完成了无障碍设施改造。组织志愿者开展关爱留守儿童活动，如辅导功课、陪伴游戏等，让留守儿童感受到社区的温暖和关爱。

2. 组织社区活动

积极参与组织各类社区文化活动、体育活动和志愿服务活动，丰富居民的业余生活，增强社区凝聚力。今年以来，组织了社区文艺汇演、趣味运动会、环保志愿者活动等xx场次，吸引了众多居民参与，参与居民总人数达到xx人次以上。通过这些活动，促进了居民之间的交流与互动，营造了和谐友好的社区氛围。

（四）矛盾调解与纠纷处理

1. 及时发现矛盾纠纷

在日常走访和与居民的交流中，密切关注社区内的矛盾纠纷隐患。例如，因小区停车位紧张，居民之间时常发生停车纠纷；楼上楼下因房屋漏水问题产生矛盾等。我通过与居民的沟通交流，及时了解这些矛盾纠纷的起因、经过和双方诉求，做到早发现、早介入。

2. 有效调解矛盾纠纷

运用沟通技巧和相关法律法规知识，积极调解居民之间的矛盾纠纷。对于简单的纠纷，当场进行调解处理；对于较为复杂的纠纷，联合社区民警、物业等相关部门共同进行调解。在处理一起因房屋漏水引发的邻里纠纷时，我多次上门查看情况，组织双方协商解决方案，最终促使双方达成和解，由楼上业主负责维修漏水部位，并给予楼下业主一定的经济赔偿，成功化解了矛盾，维护了社区的和谐稳定。今年以来，共成功调解各类矛盾纠纷xx起，有效将矛盾化解在基层，避免了矛盾升级和恶化。

三、工作中的收获与体会

（一）深入了解居民需求，增强服务意识

通过与居民的密切接触，我深刻认识到社区居民的需求是多样化的，不仅包括物质生活方面的需求，还包括精神文化、社会交往等方面的需求。这使我更加明确了自己的工作职责和使命，增强了为居民服务的意识和责任感。在今后的工作中，我将更加注重倾听居民的声音，关注他们的需求变化，努力为他们提供更加精准、贴心的服务。

（二）提升沟通协调能力，学会换位思考

在与居民沟通交流、处理矛盾纠纷以及与社区其他部门协作的过程中，我的沟通协调能力得到了很大锻炼。我学会了如何与不同性格、不同背景的居民进行有效的沟通，如何理解他们的立场和诉求，学会了换位思考。这不仅有助于我更好地开展工作，也让我在人际交往中更加得心应手。同时，我也深刻体会到团队协作的重要性，只有与社区民警、物业、志愿者等各方力量密切配合，才能更好地解决社区问题，为居民创造良好的生活环境。

（三）积累丰富工作经验，培养解决问题的能力

在处理社区居民的各种问题和困难过程中，我积累了丰富的工作经验。面对不同类型的问题，我学会了分析问题的本质和原因，寻找解决问题的方法和途径。例如，在协助居民申请政策救助时，需要了解政策的详细规定和申请流程，准备各种证明材料，与相关部门进行沟通协调等。通过这些实践锻炼，我的问题解决能力得到了显著提升，能够更加从容地应对工作中遇到的各种挑战。

四、存在的不足与改进措施

（一）存在的不足

1. 工作效率有待提高

在处理一些复杂问题或多项工作任务并行时，有时会出现工作进度拖延的情况，导致居民的需求不能及时得到满足。例如，在组织社区大型活动时，由于前期筹备工作繁琐，涉及到场地布置、节目安排、人员组织等多个方面，协调沟通不够顺畅，导致活动筹备时间过长，影响了活动的开展效果。

2. 专业知识储备不足

随着社区工作的日益复杂多样，涉及到的政策法规、社会服务等方面的专业知识越来越多。在实际工作中，我发现自己在一些专业领域的知识储备还不够丰富，如在为居民提供心理咨询服务时，由于缺乏专业的心理学知识，不能很好地帮助居民解决心理问题；在处理一些涉及法律纠纷的问题时，对相关法律法规的理解和运用不够熟练，需要进一步加强学习。

（二）改进措施

1. 优化工作流程，提高工作效率

对日常工作进行梳理总结，制定详细的工作流程和计划，合理安排工作时间和任务优先级。例如，在组织社区活动前，制定详细的.活动策划方案，明确各项工作的责任人和时间节点，加强与各方的沟通协调，及时解决筹备过程中出现的问题，确保活动能够按计划顺利开展。同时，学会运用一些现代化的办公工具和管理方法，如项目管理软件等，提高工作的计划性和协调性，提升工作效率。

2. 加强学习培训，提升专业素养

制定个人学习计划，定期参加社区组织的各类培训课程和学习交流活动，学习最新的政策法规、社会服务知识、心理咨询知识、法律知识等，不断拓宽自己的知识面和视野。同时，利用业余时间自主学习，阅读相关专业书籍和文献，关注行业动态和发展趋势，提升自己的专业素养和综合能力。此外，积极参加相关的职业资格考试，如社会工作师考试等，以考促学，不断提高自己的专业水平。

五、未来工作计划

1. 持续完善居民信息库，进一步挖掘居民需求，为社区精准化服务提供更加有力的数据支持。

2. 加大政策宣传力度，创新宣传方式方法，提高居民对政策的知晓率和参与度，确保各项惠民政策能够真正惠及到每一位居民。

3. 加强社区志愿服务队伍建设，组织开展更多形式多样、内容丰富的志愿服务活动，吸引更多居民参与到社区建设中来，形成共建共享的良好社区氛围。

4. 深入关注社区治理问题，积极参与社区环境整治、安全隐患排查等工作，为打造美丽、安全、和谐的社区环境贡献自己的力量。

总之，通过这段时间的社区包户工作，我在服务居民、促进社区发展方面取得了一定的成绩，但也深知自己还存在许多不足之处。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，改进工作方法，提高工作效率和服务质量，为社区居民提供更加优质、高效的服务，为社区的繁荣稳定发展贡献自己的全部力量。

20xx年社区将按照xx街道工作安排，加强自身建设，提升自身工作水平，不断提高为民服务的水平。20xx年工作总结如下：

一、社区建设

1、民主协商工作。按照民主协商议事厅工作方案，社区社情民意收集x条，按照民主协商程序，经两委联席会确定x条可以为居民召开议事协商会议。

2、发挥居民会议作用。20xx年在x月xx日和x月xx日前召开x次居民会议，向居民代表做社区工作总结，并把居务公开工作向代表进行汇报，向居民代表发放问计问需表，提出宝贵意见建议。

3、加强社区干部培训。积极参加各种培训活动xx次，不断提高社区干部服务社区、服务居民的本领。

二、居家养老服务工作

1、落实养老服务政策。贯彻《xx市居家养老服务条例》，认真贯彻落实区级民政部门关于为老服务体系建设的各项方针政策，加强养老服务体系建设。

2、完善老年协会工作机构。按照xx街道建立老年协会的工作要求，成立了老年协会，制定年度目标、细化分工、明确责任，完善老年协会的各项制度。

3、开展为老服务活动。

组织老年人开展丰富多彩的.活动，使老年人老有所学、老有所为、老有所乐。组织老年人健步走、运动会等活动。

4、开展好常规工作。

今年老年证办理和xx岁及以上老年人优待卡办理近xx人，增强了养老助残卡社会福利、优待服务、消费优惠等功能。

5、做好老年人权益保护工作。

今年社区法律知识讲座x场，广泛普及为老服务各项法律法规宣讲，为老年人维权提供便利。

三、认真开展科普健康教育卫生工作

1、科普工作。开展科普知识大讲堂x次，组织居民开展科普之春、科普之夏、科技周等活动。组织辖区居民走进科普体验厅，让他们自己动手实践，亲身体验，全面提高居民科学素养，为居民营造学科学、用科学的良好环境。

2、做好健康教育工作。今年开展x次健康大课堂活动，以社区卫生服务中心为支撑，社区卫生服务站为基础，组织开展形式多样的健康知识宣传活动。做好健康指导员的指导培训，能够向居民宣传健康生活方式。

一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，我社区进积极动员社区全体干部，调动各方面进积极性，以加强社区建设为中心，认真开展社区服务工作，顺利完成了年初各项目标任务，社区发展积极得了较好成效。现将本年度工作情景汇报如下：

一、社区党建

20xx年社区党支部班子从思想作风、工作作风和领导作风建设，提高领导班子的综合素质为抓手，认真学习党的十九大精神。根据党工委统一部署，卓有成效地开展实践科学发展观教育、创先争优等系列活动。

在政治上、思想上、行动上和党中央保持高度一致。充分发挥社区党支部的领导核心作用。6月顺利完成了党支部换届选举工作，并与驻地单位党组织联系，发挥社区党支部在社区的领导核心和战斗堡垒作用。支部班子成员能进积极带头。始终坚持三会一课制度。做到年初有计划、年终有总结。建立健全基层党组织基础台账。一年来，共转出1名，转入2名，社区现有党员73名，分成了四个党小组。

今年召开党员大会4次，支委会12次。成功吸收1名村官进入支委，进一步加强了了我社区党组织队伍的力量。

二、社区管理

社区各项管理工作中，组织社区干部积极行动，定期开展矛盾纠纷排查活动，摸排社区矛盾纠纷，清查流动人口，了解刑满释放人员、吸毒人员的动向，排查xx组织，排除不稳定因素。

在xx期间，动员社区干部轮流值班，协调居民小区加大巡逻力度，确保治安稳定，在平时工作中，领导社区干部仔细排查隐患，发现不稳定因素及时处理，经常性与社区民警沟通，切实消除社区存在的不稳定因素，杜绝了黄赌毒等各类社会治安案件的发生。一年里社区内未发生重大刑事案件、团体上访事件和安全事故。

三、社区服务

秉承以人为本、服务居民的宗旨，在履行社区居委会职责的基础上，不断完善和扩大社区服务功能，扩大对社区居民的帮扶力度。组织社区干部对孤、老、残、弱人员和离退休人员详细登记造册，争积极扶贫帮困资金，解决他们目前生活问题。

全年帮忙办理老（高)龄证65张，70岁以上老人办理乘车优待证49件，残疾证(含年审）36人；组织178名60岁以上企业退休人员参加免费体检；发放涉及88人的困难职工补助金12万元，涉及40人政策性农转非人员补助金近五万元。

办理城镇居民农村大病医疗保险，计参保居民435人，十八周岁以下的少年儿童办理少儿大病风险，68人次，对男满60周岁、女满50周岁的城镇居民无工作单位，未享受城镇职工基本医疗保险的133人办理了基本医保手续；对社区内男年满60周岁，女满55周岁，城镇户籍满20年，参加城镇医疗保险，未享受按月领积极社会养老保障待遇的居民进行调查摸底，登记、并进行公示，到目前为止，已有37名老年居民领积极了每月210元的养老补贴。

其次会同医院、社区卫生服务站做好辖区内18周岁以上人员的健康档案，对一些患慢性病人进行跟踪调查，定期上门服务，定期进行健康讲座。

三是与社区服务中心联合举办科普、消防、安全、环保等图片展，同时上半年放映了十余场场露天数字电影。

四是及时了解掌握居民反映的热点，像路面修复、下水道堵塞，卫生死角等一系列问题及时与有关部门进行沟通，设法及时解决。3月份经居民反映在芙蓉新村一角乱种蔬菜，导致环境差及空气臭，经过与城管、爱卫办和元联公司联系，将该处进行环境整治，社区工作人员和城管首先将乱种的蔬菜进行清理和铲除，之后由元联公司在空地上种植了矮竹子，绿化了居民群众的环境。

五是做好居民纠纷调解工作，配合村建办制止多起违章搭建。

六是搞好社区业余文艺队伍建设，为了活跃社区文化生活，用健康向上的先进文化引导居民，目前的腰鼓队、舞龙队、太极拳队、舞蹈队等。参加晨练人数已到达200多人，基本上做到活动天天有，歌声处处在，社区构成了一种健康、礼貌、进积极向上的和谐氛围，上半年腰鼓队、太极拳队参加区、街道的多次活动，并在多次的比赛中获得了较好的成绩。

七是严格落实计划生育政策，全年未发生计划外生育现象。首先，社区进积极开展各类宣传活动。如5.29，9.25专日的宣传。经过系列活动共发放宣传册等3000多份，免费避 孕套600多盒。居民尤其是育龄妇女计生知识有了质的提高。其次社区安排948名育龄妇女参加了生殖器防治，发放阳光计生免费劵24人次；发放流动人口管理卡42份。再是落实好计划生育政策，发放独生子女父母奖励金8.9万多元。今年，社区规划生育64人，新婚12人；出生17人（其中：男8人，女9人）。

四、社区规范

狠抓具体事务工作的同时，注重社区规范化建设，在建立健全社区发展长效机制上下功夫，从规范社区管理和资料档案管理上入手，居委会换届后修改了居委会章程、居民公约等，逐步完善定期走访、每月例会制度，进积极探讨居民议事制度和民主监督制度，力争用制度管事，用制度管人，做到社区开展工作规范化、制度化。社区事务千千万，列举只是冰山一角。我们也将继续努力做好各个方面，争积极有新的突破。

五、存在问题

我社区在积极得成绩的同时，在工作上也存在问题与不足。

一是创新意识不够。部分社区干部工作上容易满足于现状，习惯于用旧方法解决新问题，缺少敢拼敢干的朝气，视野不广，创新意识不强，不能创造性完成各项工作。

二是社区干部理论水平不高。实际工作中常忙于具体事务，忽视加强自身学习，对党和国家的方针政策把握不到位，开展工作难免与上级要求有偏差。

对此，我社区在以后的.工作中要着重做到以下几点：

一是加强学习，努力提高社区干部个人思想政治水平和业务水平，定期学习党和国家的方针政策，学习先进社区的优秀工作方法，鼓励社区干部大胆革新工作方法，勇于实践。

二是加强交流，把定期走访群众、学习先进社区经验作为一项重要工作来抓，要求社区干部多向人民群众请教解决问题的方法，经过发挥群众的团体智慧弥补个人在本事上的不足，多同先进社区开展工作交流，多借鉴优秀社区的先进经验，在甄别和比较中采积极解决实际问题的有效方法。

一年来，我社区严格按照各项制度开展工作，大力供给社区服务，不断提升社区工作水平，在工作同时进积极探索社区规范化建设，始终坚持把群众利益放在首位，扎实为居民生产生活供给便利，得到了群众的认可。

展望来年工作，我社区将继续高度重视各项工作，充分调动干部群众的进积极性，求真务实，开拓创新，为把社区建设成为管理有序，服务完善、礼貌祥和的社会生活共同体，实现居民素质、群众生活质量和社区礼貌程度的显著提高的目标而不懈努力。

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